Líf Begravelse AS | Org.nr: 930 992 356 | Nydalsveien 33, 0484 Oslo | info@lifbegravelse.no

Hva samler vi inn?

Begravelsesoppdrag:

• Kontaktinfo til pårørende (navn, telefon, e-post, adresse)
• Kontaktinfo til andre kontaktpersoner (forettende, talere, musikkutøvere, etc.)
• Informasjon om avdøde (navn, dato, seremonidetaljer)
• Fakturainformasjon og betalingsdata

Minnesider:

• Navn, e-post og melding når du skriver kondolanse
• IP-adresse (for sikkerhet og spam-forebygging)
• Bilder lastet opp av pårørende

Blomsterbestilling:

• Navn, telefon og e-post
• Bestillingsinformasjon og leveringsadresse
• Betalingsinfo håndteres av Dintero

Nettsidebesøk:

• Besøksstatistikk via Google Analytics
• Teknisk info (nettleser, enhet)
• Cookies for pålogging og chat-support

Hvorfor behandler vi data?

• Begravelsesoppdrag: Avtale (for å gjennomføre begravelsen)
• Pårørende/kontaktpersoner: Avtale og berettiget interesse (koordinering av seremoni)
• Kondolanser: Samtykke (du oppgir frivillig)
• Blomsterbestilling: Avtale (for å levere blomster)
• Sikkerhet/spam: Berettiget interesse
• Kundedata: Lovkrav (regnskapsloven – 5 år)
• Analyse: Berettiget interesse (forbedre nettsiden)

Hvem deler vi med?

• Samarbeidspartnere (forettende, trossamfunn, krematorier, gravplasser, musikkutøvere – informasjon nødvendig for gjennomføring av seremoni)
• Betalingsleverandør (Dintero)
• Lokale blomsterbutikker (for levering)
• Tekniske leverandører (hosting, database, e-posttjenester)
• Analyseverktøy og chat-support

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler og følger GDPR.

Hvor lenge lagres data?

• Begravelsesoppdrag og kundedata: Minimum 5 år (regnskapsloven), deretter sletting på forespørsel
• Minnesider: Permanent (kan slettes på forespørsel)
• Analysdata: Anonymisert, på ubestemt tid

Lagring: Alle data lagres innenfor EU/EØS.

Cookies

Nødvendige: Pålogging og sikkerhet (kan ikke deaktiveres) Analyse: Google Analytics (forbedre nettsiden) Chat: Kundeservice-verktøy

Du kan administrere cookies i nettleserinnstillingene.

Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn – se hvilke data vi har om deg
• Retting – rette feil i dine data
• Sletting – få slettet dine data (med unntak av lovpålagt lagring)
• Trekke samtykke – angre på kondolanse/data du har gitt

Kontakt oss: info@lifbegravelse.no

Klage til Datatilsynet: postkasse@datatilsynet.no | www.datatilsynet.no

Sikkerhet

Vi bruker SSL-kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetskopier for å beskytte dine data.

Ved å bruke våre tjenester godtar du denne personvernerklæringen.